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weil deine Gesundheit an 1. Stelle steht

Rehasport
Demo-Präsentation

Leitfaden für Trainer auf der Trainingsfläche — 7 Schritte zum erfolgreichen Kundengespräch

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Vorab — Internes Briefing

Die Rehapyramide

Der Rehasport-Kurs ist nur die Spitze der Pyramide. Das Fundament ist die MTT / Trainingstherapie — dort passiert die eigentliche Genesung.

Schulungsvideo 1 · Rehapyramide · 1:13 (Micha erklärt)
MTT / TRAININGSTHERAPIE Das Fundament THERAPEUTISCHE MASSNAHMEN Passive Regeneration REHASPORT-KURS Die Spitze

Zahnarztvergleich (Micha)

Über 90% der Patienten wählen beim Zahnarzt freiwillig eine Zuzahlung — sie nehmen nicht die günstige Zementfüllung, sondern investieren in eine hochwertige Keramikfüllung. Mehr Aufwand, mehr Kosten, aber das bessere Ergebnis. Genau so ist es beim Rehasport: Die Zuzahlung für Plus oder Med ist die bewusste Entscheidung für das bessere Ergebnis.

Kernpunkt

Der Kurs allein ist nur die Spitze. Die MTT / Trainingstherapie ist das Fundament — stetige Trainingsbelastung für nachhaltige Genesung.

01
Schritt 1 von 6 — Begrüßung & Überblick

Der erste Eindruck
entscheidet

Der Kunde fühlt sich willkommen, wertgeschätzt und gut aufgehoben. Er weiß, was ihn heute erwartet.

Schulungsvideo 2 · Begrüßung & Überblick · 1:21
Begrüßung

Herzlich willkommen bei 2wei! Ich bin [Name] und kümmere mich heute persönlich um Sie. Schön, dass Sie da sind!

Agenda setzen

Wir sprechen über Ihre Situation, ich zeige Ihnen unsere Fläche, und dann finden wir gemeinsam das passende Paket. Ca. 30-40 Minuten. Passt das?

Vertrauen

Bei uns sind Sie nicht nur eine Nummer. Jeder bekommt individuelle Betreuung — Ihre Gesundheit steht bei uns an erster Stelle.

Checkliste

  • Blickkontakt, offene Körpersprache
  • Namen merken und nutzen
  • Getränk anbieten
  • Ruhig und freundlich bleiben
  • Klare Agenda gibt Sicherheit

Machen

  • Blickkontakt halten
  • Getränk anbieten
  • Klare Agenda setzen

Vermeiden

  • Hetzen oder Eile zeigen
  • Sofort über Preise reden
  • Am Handy sein

"Damit ich Sie optimal beraten kann, würde ich Ihnen gerne ein paar Fragen stellen..."

02
Schritt 2 von 6 — Bedarfsanalyse

Zuhören.
Verstehen.
Fragen.

Beschwerden, Ziele, Alltagseinschränkungen und den emotionalen Schmerzpunkt kennenlernen. 80% zuhören, 20% reden.

Schulungsvideo 3 · Bedarfsanalyse · 7:00

Die 5 Fragenblöcke

  • Diagnose — Was hat der Arzt festgestellt?
  • Alltag — Was fällt Ihnen schwer?
  • Bisherige Therapie — Was hat geholfen?
  • Ziele — Wo wollen Sie in 6 Monaten stehen?
  • Schmerzpunkt — Was passiert ohne Veränderung?

Aktives Zuhören

  • Spiegeln: "Wenn ich Sie richtig verstehe..."
  • Zusammenfassen: "Also zusammengefasst..."
  • Vertiefen: "Erzählen Sie mehr darüber..."
  • Empathie: "Das kann ich gut nachvollziehen."
  • Notizen machen zeigt Wertschätzung

Machen

  • Offene W-Fragen stellen
  • Emotionen aufgreifen
  • Notizen machen

Vermeiden

  • Unterbrechen
  • Belehren oder korrigieren
  • Diagnosen stellen

"Vielen Dank. Lassen Sie mich Ihnen jetzt zeigen, wie wir gemeinsam an Ihrem Ziel arbeiten können..."

03
Schritt 3 von 6 — Rehaskizze & Zahnarztvergleich

Der Aha-Moment

Visualisierung des Behandlungsverlaufs. Die Kurven zeigen: Je mehr wir tun, desto schneller das Ergebnis.

Schulungsvideo 4 · Rehaskizze & Zahnarztvergleich · 3:21
ZEIT IHR ZIEL 3 Mo. 6 Mo. 12 Mo. Basis Plus ★ Med Aktive Bewegungsmedizin + Passive Regeneration = Optimaler Verlauf
Skizze erklären

Schauen Sie: Die untere Linie — nur Gruppenkurse — da kommen Sie voran, aber langsam. Mit individuellem Training steigt die Kurve deutlich. Und mit der vollen Betreuung — Kurs, Geräte, Regeneration — erreichen Sie Ihr Ziel am schnellsten.

Zahnarztvergleich

Beim Zahnarzt gehen Sie auch regelmäßig zur Vorsorge plus professionelle Reinigung. Das ist günstiger und gesünder als zu warten, bis es wehtut. Genauso ist es mit Ihrem Bewegungsapparat.

"Jetzt zeige ich Ihnen unsere Trainingsfläche — da sehen Sie live, wie das bei uns aussieht..."

04
Schritt 4 von 6 — Studiotour

Sie stehen
im Mittelpunkt

Der Kunde erlebt, wie individuell wir arbeiten. Nicht die Geräte stehen im Fokus, sondern der Mensch und sein persönlicher Weg zur Gesundheit. Kernbotschaft: Der reine Gruppenkurs reicht nicht — stetiges, individuelles Training ist der Schlüssel.

Schulungsvideo 5 · Studiotour · 2:36

Kernbotschaften der Tour

  • Der Kunde und seine Gesundheit stehen immer im Mittelpunkt
  • Gruppenkurse alleine reichen nicht für eine nachhaltige Genesung
  • Stetige Trainingsbelastung ist der Schlüssel zur Gesunderhaltung
  • Individuelles Training = individueller Fortschritt
  • Die Gemeinschaft motiviert — andere Trainierende vorstellen

So führen Sie die Tour

  • Fragen Sie: "Was ist Ihnen bei Ihrer Genesung am wichtigsten?"
  • Zeigen Sie, wie andere Mitglieder Fortschritte gemacht haben
  • Erklären Sie kurz die Trainingsmöglichkeiten — ohne Geräte-Fokus
  • Betonen Sie die persönliche Betreuung und den individuellen Plan
  • Lassen Sie die Atmosphäre wirken — nicht hetzen

Machen

  • Kunde im Mittelpunkt — immer
  • Gemeinschaft und Erfolgsgeschichten zeigen
  • Stetige Trainingsbelastung erklären

Vermeiden

  • Geräte in den Mittelpunkt stellen
  • Technische Details zu einzelnen Geräten
  • Basis als ausreichend darstellen

"So, guter Eindruck. Lassen Sie uns hinsetzen — ich zeige Ihnen Ihre Möglichkeiten..."

05
Schritt 5 von 6 — Angebotspräsentation

Rehasport Plus —
unser Kernprodukt

Unser Konzept basiert auf stetiger Trainingsbelastung. Rehasport Plus ist das Paket, das diesen Anspruch erfüllt. Med ergänzt um therapeutische Regeneration.

Schulungsvideo 6 · Angebotspräsentation · 3:00
01
Rehasport Med
Wie Plus + 1× Therapeutische Anwendung (MT) 20 Min.
34,90€/Wo.
Rehasport Plus
Individuelle Kurse + Zielorientierte Trainingstherapie + Gerätetraining
15,90€/Wo.
03
Rehasport Basis
Nicht individuelle Gruppenkurse — nicht ausreichend für nachhaltige Genesung
8,00€/Kurs
Plus empfehlen

Für Ihre Genesung brauchen Sie stetige Trainingsbelastung — individuell auf Sie abgestimmt. Genau das ist Rehasport Plus: persönliche Kurse, Trainingstherapie und Gerätetraining. 15,90€ pro Woche.

Med als Upgrade

Wenn Sie zusätzlich therapeutische Regeneration möchten, gibt es Med — da kommt nach jedem Training eine 20-minütige Anwendung dazu. 34,90€ pro Woche.

Warum nicht nur Basis?

  • Gruppenkurse sind nicht individuell auf Ihre Beschwerden zugeschnitten
  • Keine stetige, persönliche Trainingsbelastung
  • Erinnern Sie an die Kurve — Basis = langsamster Fortschritt
  • Für nachhaltige Genesung braucht es mehr

"Welches Paket passt am besten zu Ihrem Ziel?" — Dann abwarten.

06
Schritt 6 von 6 — Einwandbehandlung & Exit

Klare Linie
beim Abschluss

Unser Konzept basiert auf stetiger Trainingsbelastung. Wir wollen mit Menschen trainieren, die bereit sind, in ihre Gesundheit zu investieren. Kurze, klare Reaktion auf Einwände — dann zum Abschluss.

Schulungsvideo 7 · Einwandbehandlung & Exit · 4:10
"Das ist mir zu teuer."
15,90€ pro Woche — weniger als ein Kaffee pro Tag. Eine Investition in Ihre Gesundheit.
"Ich hab keine Zeit."
2-3 Stunden/Woche, flexibel planbar. Wieviel Zeit kostet Sie der Schmerz?
"Krankenkasse zahlt doch."
Kasse zahlt Basis — eine Gruppenleistung. Für Ihre individuelle Genesung braucht es mehr.

Wenn jemand nur Basis will

Basis mit Zuzahlung (8€/Kurs, 2×/Woche) — kein Problem, gerne bei uns. Das ist ein guter Einstieg.

Kurs komplett ohne Zuzahlung — wenn jemand strikt auf einen Kurs ohne jede Zuzahlung beharrt, verweisen wir freundlich an einen externen Rehasport-Partner.

Abschluss

  • Alternativfrage: "Plus oder Med?"
  • Zusammenfassung: "Sie starten mit Plus, ab [Datum]."
  • Nächste Schritte: "Dann brauche ich noch Ihre Verordnung."

Bei "Ich überlege noch"

  • Unterlagen mitgeben
  • Rückruftermin: "Darf ich Sie am [Tag] anrufen?"
  • Innerhalb von 48h nachfassen

Viel Erfolg auf
der Fläche.

6 Schritte. Ein Ziel.
Den Kunden bestmöglich betreuen.

2wei — Lissabonner Str. 2, 99091 Erfurt